在世界汽車百年的歷史長河中,德國大眾福斯金龜車(外形像甲殼蟲,故又叫甲殼蟲車),它不但創(chuàng)造了世界汽車史上的神話,還創(chuàng)造了廣告史上的奇跡。福斯金龜車自進入美國市場一直默默無聞,在劇烈的市場競爭中已是奄奄一息,但是經(jīng)過美國廣告大師威廉。伯恩巴克的妙手回春,福斯金龜車老樹發(fā)新枝,迅速登上美國市場進口汽車的第一名寶座,并從此奠定了強有力的市場地位。1995年,德國大眾又推出了懷舊型甲殼蟲車,仍然大受歡迎,實屬經(jīng)典之品。它成功的原因是多方面的,但其獨特,古怪又實效的廣告則功不可沒。它在60年代的廣告創(chuàng)意風格,90年代仍然得到延續(xù),這正驗證了一句話:好東西是不會
過時的。德國大眾福斯金龜車在進入美國市場前,已在歐洲市場暢銷多年,其優(yōu)良的品質(zhì)已得到市場的認同,在美國市場的定價也比其他品牌汽車便宜,按理說,如此“平,靚,正”的車,哪能不好賣?但是,市場的事實是殘酷的:德國大眾福斯金龜車在進入美國市場的整整十年期間,一直受到美國消費者的冷落,這令廠商百思不得其解,F(xiàn)代市場營銷理論認為,市場營銷要以消費者為中心,要以顧客的需求為出發(fā)點,否則不會成功。說得具體一些,就是消費者認為好的產(chǎn)品才是好的產(chǎn)品,他們才會去買。這樣,我們就要去了解清楚消費者對產(chǎn)品的價值判斷,集中到行為上就是消費者在購買時,他們最關(guān)心的是哪些方面,即現(xiàn)代廣告理論說的廣告訴求點是什么。
當時,美國市場上最流行的是福特,通用等汽車廠制造的一種既大又長,帶流線型的豪華轎車。而福斯金龜車與這些龐然大物相比,像一只小甲殼蟲,既小又短,看上去很丑陋,馬力小,簡單,低檔,這與當時消費潮流格格不入,另外,還有一個難以排解的政治心理障礙----它曾被希特勒作為納粹時代的輝煌象征之一而大加鼓吹。
1959年,美國DDB(恒美廣告公司的前身)接手為福斯金龜車打開在美國市場的銷路進行廣告策劃,在杰出廣告人伯恩巴克的指揮下,成立了專門的策劃班子,其成員包括市場調(diào)查員,撰文和藝術(shù)指導(dǎo)等方面的有關(guān)資料。同時,伯恩巴克率領(lǐng)策劃小組所有成員到德國福斯汽車廠,仔細了解,深入研究福斯金龜車的生產(chǎn)過程,找出這種車子的一切優(yōu)點和缺點。經(jīng)過深入考察,伯恩巴克認定,這不僅僅是一種實惠的車---價格便宜,馬力小,油耗低,還是一種誠實的車子------結(jié)構(gòu)簡單而實用,質(zhì)檢嚴格而性能可靠。不過,這些“好處”并不是他們的獨特發(fā)現(xiàn),先前也有人說過,但消費者卻視而不見,聽而不聞,硬是無動于衷。也就是說,福斯金龜車其實已沒有什么好說的了,要靠“獨特銷售賣點”來說服消費者已經(jīng)很難了。這時候,廣告創(chuàng)意表現(xiàn)力,即“廣告如何說”往往成為尤其重要的力量。我們且看伯恩巴克“怎樣說”。
在綜合研究的基礎(chǔ)上,他們創(chuàng)造了一個新的商品概念:福斯金龜車是與美國汽車相對抗的完全不同的車子。從這一新概念出發(fā),廣告表現(xiàn)采用反傳統(tǒng)的逆向定位手法,故意強調(diào)自己的缺點,以退為進,正話反說,引出福斯金龜車的優(yōu)點;使用大標題,大圖片以及幽默,荒誕等出人意料的表現(xiàn)方法和技巧。他們創(chuàng)作了“想一想還是小的好!”,“檸檬(不良品)”,“送葬車隊”等系列廣告。
案例:
1960年創(chuàng)作了福斯金龜車的第一則廣告。廣告標題是“想一想還是小的好!”左上角是故意縮得很小的福斯金龜車的照片,畫面下端是標題和內(nèi)文,右上角和中間是大面積空白。這種簡潔有力,暗示性強的視覺表現(xiàn)形式,一反汽車廣告總是愛用車子為主體的大副照片的常規(guī)手法,鮮明的個性使其在許多同類汽車廣告中脫穎而出,強烈地吸引人們的注意力。廣告正文列舉事實,具體訴求福斯金龜車的主要特點及消費利益。以理性訴求的方式。讓目標消費者明白:這是一部誠實的好車。
福斯金龜車這種反其道而行之的“缺點定位”的廣告創(chuàng)意策略,首先,巧妙地化劣勢為優(yōu)勢,它在不否定大型豪華轎車是好車的同時,以相反的角度確定它的獨特優(yōu)勢。小汽車的優(yōu)勢恰恰是大型豪華轎車的劣勢,以己之長攻彼之短。在多元化消費的市場環(huán)境下,這種創(chuàng)意策略正好擊中美國中產(chǎn)階級以下消費群體的消費需求心理,取得了極好的效果。其次,福斯金龜車廣告完全打破了消費者的定勢思維,即他們平時看到的汽車廣告都是直接正面地訴求產(chǎn)品優(yōu)點和消費利益,都是標榜自己如何的了得,看到的汽車照片是大副的,精美的,華麗的,而如今出現(xiàn)了講自己的不足,照片也被故意縮得很小的福斯金龜車廣告,自然耳目一新,而且整個廣告很貼切產(chǎn)品個性,有利于產(chǎn)品形象的培養(yǎng),另外,福斯金龜車在消費者的心理很自然地成為小型汽車的代表,極有利地搶占了這一細分市場,塑造了福斯的品牌個性。
創(chuàng)意表現(xiàn)手法鮮明獨特。以汽車為主角;風格簡潔明快;以白色為底,大量留空白,無裝飾的橫排字體;表現(xiàn)方式睿智,聰慧,幽默。
丑,僅是表象
廣告文案譯文:
丑,僅是表象
它看來或許不太起眼,但是在平凡的外表之下,卻有一具生機勃勃的氣冷式引擎。它不會過熱毀了你的活塞環(huán);它也不會結(jié)凍,面毀了你的一生。它位于汽車后面,面后輪承重于后,使得雪地和沙灘上的傳動良好,讓你每加侖汽車大約可跑29公里。
不久,你將由衷欣賞vw的一切,甚至愛上它的樣子。
你發(fā)現(xiàn)它的空間足以容下任何人的腿;它的高度足以容下任何人的頭-----甚至戴上帽子也好。緊貼,舒適的平套座椅。車門密合的程度讓你幾乎不像關(guān)門。(車門是密不透風的,最好一上車你就打開一縫車窗)。
樸實,不耀眼的輪子采用四輪懸掛,當碰撞造成一個輪子跳動是日,其他輪子并不跳動。只要你買下VW,它就變成價值觀1585元的東西。丑陋,并未增加車子的任何費用。
這正是它的美。
我們的車鼻為何那么粗短上翻?
廣告文案譯文:
我們的車鼻為何那么粗短上翻?
VW不需要很長的前盤,因為引擎在汽車后部。
這比長鼻子車子多出幾個好處。
很明顯的,這造成較短的車身。
因此你可以穿梭于車陣中;同時可在擁擠的候車空間內(nèi)進出自如。
在前進時,撞出凹葉子扳的機會幾乎是零。因為VW的短鼻子,讓你看得到自己鼻子下面的道路。
重要的是:VW上的每項設(shè)計都是有道理的,包括我們做的改變。
除非你對VW已注意了很多年,否則你大概不了解我們那換檔的同步裝置。
或是我們那聲音很小,馬力大的引擎。
或是我們那三千零一十二項的其他改變。
由外表看,VW一成不變,在內(nèi)部,它卻日新月異。
這正是VW折舊低,并且年復(fù)一年絕不落伍的原因,包括車鼻子和一切。
廣告以短鼻子為主題,重點解釋這一特性所帶來的好處,并以這為切入點,引出福斯金龜車是“日新月異”的優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品,是與以前不同的新車子。
這個經(jīng)典曲線是否想告訴你些什么?
廣告文案譯文:
這個經(jīng)濟曲線是否想告訴你些什么
如果你以經(jīng)濟為由,對購買新車舉棋不定,或許你該仔細看看購買一部新VW的經(jīng)濟利益。首先,一般新車的售價約為3185美元,其次,一般車子每跑一里要花費0。19美元,而VW只花5分錢。每年又為你省下700美元。(以一年開1。2萬里計算。)
僅僅一年,它就為你帶來2000美元的存款。
兩年:2700美元
三年:3400美元
兩度回到快樂時光
售價便宜,使用的費用低是小車的好處,這對于中低收入的目標家庭來說是很有誘惑力。
送葬車隊篇
畫面:豪華的送葬車隊
解說:
迎面駛來的是一個豪華的送葬車隊,每輛車的乘客都是以下遺囑的受益者。“遺囑”者的旁白:我,麥克斯韋爾.E.斯內(nèi)佛列,趁健在清醒時發(fā)布以下遺囑:給我那花錢如水的妻子留下100美元和一本筆記本;我的兒子羅德內(nèi)和維克多把我的每一枚五分幣都花在時髦車和放蕩女人身上,我給他們留下50美元的五分幣;我的生意合伙人朱爾斯的座右銘是“花!花!花!”我什么也“不給!不給!不給!”我的其他朋友和親屬從未理解一美元的價值;最后是我的侄子哈羅德,他常說“省一分錢等于賺一分錢”,還說“麥克斯叔叔買了一輛大眾車肯定很值”。我呀,把我所有的100億美元財產(chǎn)留給他。
以“遺囑”為創(chuàng)意題材,使廣告更顯新意,一個億萬富豪臨終前念念不忘福斯金龜車,這正是它經(jīng)濟實用的魅力所在,同時也暗示大眾福斯金龜車一樣受富人的青睞。
“檸檬”(不良品)篇主要告訴人們所有福斯金龜車都需要嚴格檢查,畫面中的汽車只因為車門處有一道肉眼難見的刮痕,就被福斯汽車廠無情的品質(zhì)管理人員評為不良品,標題極具創(chuàng)造性,震撼性,畫面非常簡潔,干凈易懂。
檸檬(不良品)
廣告文案譯文:
這輛金龜車未趕上船裝運
儀器板上放置雜物處的鍍鎳受到損傷,這是一定要更換的。你或者不可能注意到;但檢查員“克朗諾”注意到了。
在我們設(shè)在“渥福斯堡”的工廠中有3389位工作人員,其惟一的任務(wù)就是:在生產(chǎn)過程中的每一個階段都去檢查金龜車。(每天生產(chǎn)3000輛金龜車;而檢查員比生產(chǎn)的車還多。)
每輛車的避震器都要檢驗(決不作抽查),每輛車的擋風玻璃也經(jīng)過詳細的檢查。福斯車經(jīng)常會因肉眼所看不出來的表面抓痕而無法通過。
最后的檢查實在了不起!“福斯”的檢查員們把每輛車像流水般送上車輛檢查臺,通過總計189處的查驗點,在飛快的直開自動煞車臺,這樣50輛福斯車中總會有一輛被人說“通不過”。
對一切細節(jié)如此全神貫注的結(jié)果,大體上講福斯車比其他的車子耐用而不大需要維護(其結(jié)果也使福斯車的折舊較其他車子為少)。
我們剔除了不合格的車(檸檬);你們得到十全十美的車(李子)。
這就是我們檢驗VW的次數(shù)
廣告文案譯文:
這就是我們檢驗VW 的次數(shù)
這些是我們小汽車在工廠中所獲得的OK的一部分。
(OK和NO很容易區(qū)別。你永遠只能看到一個NO。)
我們聘請了5857個人,他們的工作只是找出可以說NO的毛病。
而且NO就是NO……
一位來自巴西的參觀者問我們:一個剛制造出來的車頂上有一個凹陷,我們將如何處置?
凹陷很容易敲平
因此我們的做法讓他嚇了一跳。
我們把車頂軋成鐵塊,丟到廢鐵堆里。
我們淘汰了許多VW,只因為一些你可能永遠自己不會覺察到的小毛病。
車頂內(nèi)鑲板的吻合度
車門邊柱的最后涂工
單單在最后的檢驗中,每一部VW就必須通過342項檢查,而不準有一張反對票。
與前文相呼應(yīng),你永遠只能看到一個NO,因為只要有一張反對票,這部車就被淘汰了。
意味每一個NO 都有絕對的效用,完全的權(quán)威。
這兩幅系列廣告說明每一輛福斯金龜車都是經(jīng)過嚴格甚至殘酷的檢查才出廠的。自然,消費者看到的市場上的福斯金龜車都是優(yōu)良品!安涣计贰逼,廣告要說的是優(yōu)良品,畫面卻是不良品,讓人大吃一驚,印象深刻,等消費者看完廣告后才明白“這是一部率直的車子”。
已經(jīng)更換了
廣告文案譯文:
已經(jīng)更換了
連續(xù)19年,我們已經(jīng)更換了小甲蟲。
用另一只小甲蟲來換它,對于那些期盼別出心裁車型的人,我們要說抱歉。(1968年的車和上面打杈的這部分地區(qū)1967年的車看起來一模一樣。)
對于那些目前擁有VW 車的人,我們要說恭喜。(再一次地,你的車型并沒過時落伍。)
對于那些正考慮買部新的VW的人,我們要說那是好主意。
前座更加舒適。(它們加了整體設(shè)計的頭靠。)
擋風玻璃的雨刮更加有效率。(它們加大了。)
甚至連操作也更加簡單。(我們在車窗玻璃上印了操作說明。)
大體而言,我們覺得VW的36項小的改變,使它成為目前為止做好的VW。
當然,我們每年都建造出“完美”VW。
然后,我們就進行一項重大的工作證明我們自己錯了。
我們的形象
廣告文案譯文:
我們的形象
從前,有一位年輕的小姐參觀我們的工廠。(以我們的看法,越多越愉快。)
她說:多么可愛的小汽車,真像只甲蟲。
現(xiàn)在我們是非常實在的一群。
當時,我們正在計算:如果加強馬力,剎車距離加長多少。
她令我們興趣索然。
我們做了一些審慎的調(diào)查之后,我們發(fā)現(xiàn)很多人和她的想法相同。
但是,我們也發(fā)現(xiàn)人們從未以厭惡的口氣說:“甲殼蟲”。而一直是以親切的口吻。
這似乎明白地指出了制造汽車的態(tài)度:果斷,吃苦,不矯飾。
畢竟,有些人是瘋狂地創(chuàng)造著討人喜歡的印象。我們只是努力使VW成為實用的車子。
同時,我們已經(jīng)取得真正屬于我們自己的形象。
這一系列廣告雖然是在十年內(nèi)陸續(xù)推出,但整體性很強。策略清晰,創(chuàng)意獨特。效果極好。它是美國創(chuàng)意革命的代表作品之一。福斯金龜車這一系列廣告對我們今天的汽車廣告創(chuàng)意仍有一些啟示:
1. 汽車廣告要注意策略性。這也是現(xiàn)代廣告創(chuàng)意的基本原則。汽車是價值昂貴的大宗耐用消費品。廣告促銷力度要比較強,廣告投資也比較大。感性接觸,理性選擇,這是購車的普遍狀態(tài),廣告的有效說服也不是一二句話可以完成的。福斯金龜車這一系列廣告創(chuàng)意的定位策略運用得極為成功。所謂定位策略就是對現(xiàn)有同類商品,品牌進行分析和分類,發(fā)掘競爭者比較少,消費者需求又比較強的商品品類。再從特定的品類中找出消費者理想點。根據(jù)消費者的理想點和競爭品牌的實力對比關(guān)系,設(shè)定出自己品牌在市場空間里的最佳位置,并將它發(fā)展為廣告信息,向目標對象訴求。本案通過逆向的率直定位,找出當時市場上占主流地位的大型豪華汽車所沒有的獨特優(yōu)勢,并通過理性的分析找出福斯金龜車“小”的獨特消費利益,利用多種特性定位,表現(xiàn)了福斯金龜車的“綜合性能優(yōu)勢”。這一定位是后面系列廣告的根本出發(fā)點。
2. 汽車廣告創(chuàng)意要注重原創(chuàng)性。原創(chuàng)就是創(chuàng)造出第一次接觸的映象,感覺或概念。創(chuàng)意貴在創(chuàng)新,要別開生面,獨辟蹊徑,與眾不同,才能達到令人耳目一新的境界。“想一想還是小的好”廣告,讓目光總是游離不定的廣告受眾不得不注目以望,因為它采用反傳統(tǒng)手法,角度新,獨創(chuàng)性很強。在競爭激烈的行業(yè)里,廣告之間互相干擾比較大,廣告要發(fā)生效果,抓住目標受眾的注意力是首要任務(wù)。正如伯恩巴克在談及福斯金龜車廣告的創(chuàng)作意圖時說:“如果我們在‘福斯金龜車是一部率直的車’這句話堆上足夠的鈔票,靠錢的幫助或許會使這句話深烙于讀者的心中。但我們沒這個時間,也沒這筆錢。我們要讓人們大感吃驚,使他們忘不了,叫他們不得不注意我們提出的優(yōu)點!啊涣计贰@則廣告是為了證明‘這是一輛率直的車’這句話而創(chuàng)作的。在車門處有一道肉眼難看的刮痕,就因為這樣,這輛車便被福斯工廠無情的品質(zhì)管理員評為不良品!我們不過想表現(xiàn)一句‘所有的福斯汽車都需通過嚴格的檢查’,而利用‘不良品’這個有創(chuàng)造力的標題的有力表現(xiàn)……,運用心理學(xué)的方法,把‘率直’這個定位盡可能快地,印象盡可能強烈地傳達給消費者。
3. 善于使用系列廣告的創(chuàng)意形式。系列廣告是一個比較全面計劃的廣告運動,是指在一定時期內(nèi),連續(xù)發(fā)布有統(tǒng)一設(shè)計形式或內(nèi)容的廣告,增強廣告的完整性和留下人們的印象,其中,報紙雜志比較適合使用。主要有廣告形式,廣告主題,廣告功效,廣告產(chǎn)品等系列方式。汽車的購買特性決定了它的廣告一般內(nèi)容變化多,訴求全面,氣勢大,說服力較強,需要較強的資金支持,尤其適合汽車廣告的宣傳。福斯金龜車主要采用的是主題平面系列的形式,在“想一想還是小的好”的總主題的統(tǒng)領(lǐng)下,采用分主題平行訴求的方式,統(tǒng)一設(shè)計格式和廣告語調(diào),既達到了宣傳福斯金龜車的“綜合性能優(yōu)勢”目的,也形成了獨特風格的產(chǎn)品形象。
4. 汽車廣告離不開理性訴求內(nèi)容。今天,感性消費越來越多,情感廣告越來越受歡迎,但是,不同的產(chǎn)品有不同的消費模式。對于汽車來說,在最后購買時,理性的選擇仍起支配作用,畢竟對中國的消費者而言,汽車還是一個奢侈品。這是我們可以從這一廣告得到的有益啟示。